Entre STL (E.V.T. Legajo 14.411 Disp.109/10) en adelante denominado el OPERADOR, por una parte y por otra; la AGENCIA y el USUARIO.

G) RECLAMOS Y REEMBOLSOS

Todas las notificaciones de reclamos y/o solicitudes reembolsos deberán ser dirigidos por escrito por el USUARIO, acompañado de firma, aclaración y documento del mismo, a la AGENCIA, para que ésta a su vez lo haga llegar al OPERADOR dentro de los 7 días siguientes al de la finalización de los servicios. El OPERADOR evaluará las condiciones presentadas y responderá por escrito a la AGENCIA en un plazo no menor a los 7 días de recibida la notificación fehacientemente.